YASAL BİLGİLENDİRME & POLİTİKALAR

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla SAKKAR OĞLU (Muhammet Sakkar) tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ticari Unvan / Marka: SAKKAR OĞLU (Muhammet Sakkar)
Adres: Yenidoğan Mah. Akşemsettin Sokak No: 7A, Bursa 14000
Telefon / WhatsApp: +90 539 388 82 60
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Web sitemiz (www.sakkaroglu.com) üzerinden gerçekleştireceğiniz misafir alışverişler (Guest Checkout) kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (Siparişin oluşturulması, fatura kesilmesi amacıyla).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası (Sipariş onayı, e-arşiv fatura iletimi ve kargo takip SMS'i amacıyla).
• Teslimat Bilgileri: İl, ilçe, mahalle, açık adres ve posta kodu (Ürünlerin kargo ile adresinize teslimi amacıyla).
• Finansal & İşlem Bilgileri: Sipariş tutarı, sipariş tarihi, ödeme referansı (Shopier 3D Secure üzerinden güvenli ödeme onayı amacıyla). Kart bilgileriniz tarafımızca asla saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kanunun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca siparişin ifası amacıyla sınırlı olmak üzere anlaşmalı kargo firmalarına (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo), ödeme altyapısı sağlayıcımız BDDK lisanslı Shopier'e ve yasal zorunluluk halinde yetkili adli/idari kurumlara aktarılmaktadır.

4. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her zaman veri sorumlusu SAKKAR OĞLU'na başvurarak verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenme amacını öğrenme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI:
Unvan / Marka: SAKKAR OĞLU (Muhammet Sakkar)
Adres: Yenidoğan Mah. Akşemsettin Sokak No: 7A, Bursa 14000
Telefon / WhatsApp: +90 539 388 82 60
E-posta: [email protected]

ALICI (MÜŞTERİ):
www.sakkaroglu.com internet sitesinden sipariş veren, sipariş formunda belirtilen ad, soyad ve adres sahibi gerçek veya tüzel kişidir.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.sakkaroglu.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünün satışı, teslimi ve cayma hakkı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - CAYMA HAKKI (14 GÜN)

ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta: [email protected]) veya WhatsApp hattı (+90 539 388 82 60) üzerinden bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması zorunludur.

MADDE 4 - TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI

Sipariş edilen ürünler, ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Siparişleriniz 1 ila 2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Türkiye içi kargo teslimat süresi adrese göre 1 ila 3 iş günüdür.

MADDE 5 - ÖDEME GÜVENLİĞİ VE BDDK LİSANSLI SHOPIER

Tüm kredi kartı ve banka kartı ödemeleri 256-Bit SSL güvenlik sertifikası ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) lisanslı Shopier güvencesiyle 3D Secure SMS şifresi ile gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV güvenlik kodları sunucularımızda kesinlikle saklanmaz.

İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. Sipariş İptali

Verdiğiniz sipariş henüz kargoya teslim edilmemişse, aynı gün içinde WhatsApp destek hattımızdan (+90 539 388 82 60) veya [email protected] adresinden sipariş numaranızı belirterek anında ve kesintisiz siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücret iadesi aynı gün kartınıza yansıtılmak üzere Shopier tarafından bankanıza iletilir.

2. 14 Gün İçinde İade ve Değişim Hakkı

SAKKAR OĞLU'ndan satın aldığınız tüm ürünleri, kargo teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kolayca iade edebilir veya beden/numara değişimi talep edebilirsiniz.

3. İade Şartları

• Ürünün orijinal kutusu/ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
• Ürün üzerindeki marka etiketleri ve varsa güvenlik mühürleri sökülmemiş olmalıdır.
• Ürün dışarıda giyilmemiş, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve parfüm/ter kokusu taşımamalıdır.
• Ayakkabı ve terlik ürünleri yalnızca temiz bir ev zemininde denenmiş olmalıdır.

4. İade Kargo Gönderimi ve İade Adresi

İade ve değişim işlemleriniz için WhatsApp destek hattımızdan alacağınız anlaşmalı iade kargo kodu ile ürünleri ücretsiz olarak aşağıdaki merkez adresimize gönderebilirsiniz:

5. Para İadesi Süreci

İade ettiğiniz ürün merkezimize ulaştıktan ve kalite kontrol ekibimiz tarafından onaylandıktan sonra, ödemeniz 1-3 iş günü içerisinde Shopier altyapısı üzerinden alışveriş yaptığınız kredi kartınıza veya banka kartınıza aynen iade edilir.

GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

SAKKAR OĞLU olarak müşterilerimizin gizlilik ve kişisel veri güvenliğine en üst düzeyde değer veriyoruz. Web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın verileri uluslararası güvenlik standartlarında korunmaktadır.

1. 256-Bit SSL Güvenliği

Web sitemizdeki tüm sayfalar ve özellikle ödeme formları, endüstri standardı 256-Bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme sertifikası ile korunmaktadır. Tarayıcınız ile sunucularımız arasındaki tüm veri trafiği şifrelenir ve üçüncü şahısların erişimine kapalıdır.

2. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve tercih ettiğiniz dili (Türkçe, İngilizce, Arapça) saklamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Alışveriş sepeti ve güvenlik fonksiyonlarının çalışması için elzemdir.
• İşlevsel Çerezler: Dil seçiminizi (TR/EN/AR) hatırlamamızı sağlar.
• Analitik Çerezler: Sitemizin hız ve performansını optimize etmemize yardımcı olur.

TÜKETİCİ HAKLARI VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

SAKKAR OĞLU müşterileri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan tüm tüketici haklarına eksiksiz sahiptir.

1. Ayıplı Mal Durumunda Haklar

Teslim edilen üründe üretim hatası veya ayıplı bir durum tespit edilmesi halinde, ALICI şu haklardan birini seçmekte serbesttir:

• Sözleşmeden dönerek ödediği bedelin iadesini isteme,
• Ürünün ücretsiz onarılmasını isteme,
• Ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme.

2. Tüketici Hakem Heyetleri Başvuru Sınırları

Tüketiciler, uyuşmazlık konusundaki başvurularını Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirler.

HAKKIMIZDA: SAKKAR OĞLU

SAKKAR OĞLU; modern erkeğin sofistike stilini, kusursuz işçilik ve seçkin kumaş kalitesiyle buluşturan lüks hazır giyim markasıdır. Temelleri Türkiye'nin tekstil ve terzilik başkenti Bursa'da atılan markamız; klasik zarafeti çağdaş tasarım vizyonuyla harmanlamaktadır.

Gömlekten takım elbiseye, İtalyan kalıp deri ayakkabılardan kruvaze kabanlara uzanan zengin koleksiyonumuz, her ayrıntısında birinci sınıf malzeme ve özenli el işçiliğini barındırır.

Vizyonumuz & Değerlerimiz

• Ödün Vermeyen Kumaş Kalitesi: Yün, keten, saf pamuk poplin ve hakiki deri materyaller.
• Kusursuz Kalıp (Tailored Fit): Vücuda kusursuz oturan modern silüetler.
• Şeffaf ve Güvenilir E-Ticaret: Shopier lisanslı 3D Secure güvenli ödeme, hızlı kargo ve 14 gün koşulsuz iade güvencesi.

İLETİŞİM VE MAĞAZA BİLGİLERİ

SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)